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最新公告

網易郵箱開啟深度調研 致力于“和用戶在一起”

發布時間:2021-05-17 14:57:31

網易郵箱深度用戶調研即將啟動
如此大規模的用戶調研為哪般?據了解,網易郵箱此次進行的用戶調研,在調研前期就做了大量的準備工作。如何定性用戶畫像?如何對用戶進行抽樣?抽樣的標準怎么定?在這些問題上,網易郵箱團隊經過多次磋商,最終達成一致。
在圈出這部分用戶后,網易郵箱也建立了嚴格的用戶遴選機制。首先,會根據前期設置的用戶篩選條件,輸出招募問卷并進行投放,以實現用戶邀約;隨后,再根據遴選條件,對用戶進行兩次篩選,再確定最終用戶名單。
城市的篩選也頗有學問。不同級別的城市,有著不一樣的商業體量和商務環境。因此,網易郵箱在此次用戶調研中,一線城市、二線城市及三/四線城市都分別選取了一些代表城市進行調研。
此外,為了此次調研,在研究方法上也進行了細致的探討。如此一絲不茍的前期準備,只為了能找出最典型的郵箱用戶群體,并找到這些用戶的顯性及隱形需求點。最終讓團隊更了解用戶,更了解用戶需求,從而推動產品的升級換代,最終實現讓產品使用更便捷,功能更強大。
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